“从项目立项到手续办结，红领服务专员全程跟进，帮我们解决了不少难题，让项目落地效率大大提升。”提及钢城区南部新城工业社区的服务，泰金斯智能制造相关负责人由衷点赞。今年以来，聚焦新型功能材料、智能控制装备两大主导产业，南部新城工业社区秉持“像服务居民一样服务企业”的核心理念，以“12363”工作思路为指引，在破解企业发展堵点难点、夯实产业发展支撑、保障职工急难愁盼等方面精准发力，全力打造“党建赋能、惠企同行”的工业社区发展新格局。
党组织是优化营商环境的“主心骨”。南部新城工业社区将党组织建设贯穿园区服务全过程，从机关党员干部中精心筛选17名政治素养高、业务能力强、服务意识优的党员，组建“红领服务专员”队伍，对辖区内所有规模以上工业企业实行“一对一”包联服务。针对项目落地过程中审批流程繁琐、环节众多等痛点，社区创新推出“一项目一专员”全流程帮办代办机制，红领服务专员从企业注册登记之初便主动介入，全程协助办理项目前期注册、立项、环评、建设手续等事宜。
今年以来，红领服务专员已为泰金斯智能制造大型叉车油缸、邦巨实业高端精密锻件生产线技术改造等多个重点项目提供全流程帮办代办服务，成功处理企业手续办理历史遗留问题4个，新上项目立项率达85.7%，项目签约开工率更是高达92%，让项目落地跑出“加速度”。
为精准破解企业发展堵点难点，南部新城工业社区建立《企业需求清单》《服务事项清单》双台账管理模式，构建起“收集—研判—处置—反馈”的全闭环工作机制，确保企业诉求“事事有回应、件件有着落”。
为高效处置企业诉求，社区严格落实“工业社区—责任部室— 区级部门”3级响应机制：社区层面能够独立解决的，24小时内响应处置并反馈结果；需要南部新城相关责任部室协同解决的，3个工作日内启动联动机制，由红领服务专员牵头对接对应部室推进落实；涉及区级层面协调的重大问题，相关责任部室主动对接发改、工信、财政等区级部门，通过专题会议、现场办公等形式集中攻坚。
今年以来，社区已帮助邦巨实业、华赢塑胶解决用电负荷问题，协助康源农牧解决农业用地备案等关键问题28个；组织12家企业参加银企对接会，协助震宇防腐等企业化解资金压力；累计响应企业各类诉求156项，办结率达100%，切实为企业发展扫清障碍。
南部新城工业社区坚持以企业发展和职工需求为导向，推动服务从“基础保障”向“品质提升”转型。社区组织开展“政策进企业”系列活动12场，通过宣讲会、一对一指导等形式，向企业精准推送相关政策，红领服务专员全程跟踪指导企业规范准备申报材料、熟悉申报流程，助力企业精准享受政策红利。
针对企业职工及户外劳动者需求，社区建设红山公园工会驿站，配备便民设施，为大家提供休憩、饮水等贴心服务。面对企业招工难问题，社区积极搭建就业桥梁，组织4场招聘活动，帮助企业成功招工50余人。积极协调解决职工子女假期托管、职称评定等实际问题26个，让企业发展更有底气，让职工工作更有归属感。
在推动园区转型升级过程中，南部新城工业社区将“搭建载体平台、提升配套能力”与“盘活闲置资源、破解发展瓶颈”相结合，为产业高质量发展筑牢空间支撑。
聚焦两大主导产业转型需求，社区以科创中心、智能控制装备孵化园为核心，构建起“研发—中试—生产—服务”全链条载体矩阵。区科创中心不仅提供高标准科研办公空间，还配套建设中试验证车间与技术共享平台，满足企业从实验室研发到小批量试产的全流程需求，助力破解“研发成果难落地”的瓶颈；智能控制装备孵化园创新打造立体空间架构，开创钢城区“工业上楼”新型产业空间模式，两大载体可覆盖科研办公、中试验证、生产加工、商贸服务等全场景需求。
针对辖区内工业用地碎片化、低效用地占比高、闲置车间未充分利用等问题，社区以“摸清底数、分类施策”为原则，系统性推进闲置资源盘活。通过前期全面摸排，梳理出工业用地135亩、低效用地275.23亩、闲置车间12.7万平方米，并建立“一资源一档案”，清晰标注权属关系、空间现状与适配产业方向，采取破产重组、置换、回购、租赁等方式重新投用，成功引入PET瓶片、高分子PVC新型材料等项目，累计盘活闲置车间3万平方米，为产业项目拓展了充足的落地空间。
下一步，南部新城工业社区将继续深化“12363”发展路径，不断提升服务质效，持续深化党建与营商环境深度融合，着力破解发展难题、激发市场活力，让企业在园区放心投资、安心经营、舒心发展，为建设高品质美丽新城、推动区域经济高质量发展作出新的更大贡献。
记者:毕研敏 编辑:高文 校对:刘恬